犀利士仿單追蹤:去哪兒網爲消費者更調機票

中國消費者報大連訊(記者張恒)“感動《中國消費者報》、北京市12315的管事職員,我懸著一個月的心終究落地了,去哪兒網把之前訂單有誤的機票退了,調換成其他航空公司北京飛美國芝加哥的機票,並儲積了我400元。”7月19日晚,大連消費者林密斯給《中國消費者報》記者發來上述消息。7月19日,報道了大連消費者林密斯于3月21日正在去哪兒網預定了美國航空公司的“北京芝加哥”國際機票,林密斯登錄航空公司官網選座時,才浮現去哪兒網爲她訂購的是“北京芝加哥波士頓”的機票。美國航空公司客服稱此票屬違規出票,林密斯與哪兒網屢屢談判,題目永遠沒有管理。無奈之下,林密斯向北京12315熱線和《中國消費者報》投訴。犀利士仿單7月19日下晝3時許,去哪兒網的管事職員給林密斯打來電話,招供因爲管事失誤,把林密斯的機票錯訂成了“北京芝加哥波士頓”,並表現歉意。林密斯央求去哪兒網盡速把原先錯訂的機票退掉,犀利士仿單追蹤:去哪兒網爲消費者更調機票變換成海南航空公司值機的“北京芝加哥”機票。7月19日晚8時許,林密斯收到從新預定的“北京芝加哥”機票消息。

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